一段时间以来，到阳光医院就诊的外国人明显增多，尤其是接受LASIK手术的外国人，几乎天天都有。可以说，阳光医院已经得到在深外国人的认同，成为这个特殊群体就医时的重要选择。为什么外国人会纷纷选择到阳光医院就医？在这现象的背后，有什么深刻的背景呢？

良好口碑圈内传


老外纷纷上门来


“因为我们追求完美”，这是阳光医院副院长刘跃对老外爱到阳光医院看病的解释。


“我们不求做深圳最大的医院，但求做深圳最好的医院。为了达到这个目的，我们要求各临床科室扎扎实实做好每一件事，尽可能做到令患者无可挑剔。七月份我院全面通过了ISO9001国际质量体系认证，这大概也是令外国朋友信任的原因之一吧。”


据估计在深圳常住的外国人有近万人，他们活跃在金融、投资、企业管理、技术顾问等各个领域，工作之余也有他们独特的社交圈子，是一个相对封闭的社交生态圈。不知从什么时候开始，第一个外国人到阳光医院就诊，得到了非常满意的医疗服务，口碑在那时开始传播，阳光医院开始引起在深外国人的关注。


“嘿，约翰做了LASIK啦，视力恢复的特别好，听说是在深圳阳光医院做的”。


“木村一郎的太太去阳光医院做了吸脂减肥，现在苗条多了，瞧，木村天天陪太太，也不出来喝酒了”。


……


阳光医院的知名度、美誉度和信任度就在这样的闲谈中迅速传播着，提高着。


深圳某法国公司的老板白思诺先生，50岁，慕名到阳光医院接受LASIK手术，矫治困扰他多年的远视。7月31日术前检查左右裸眼视力均为0.1，属于高度远视。王晓泸教授为他精心制定了手术方案，8月2日手术，手术进行的非常成功。术后四周复查，白思诺先生左眼视力矫正到1.0；右眼视力矫正到1.5。“从我记事的时候开始，世界在我面前就没有这样清晰过。”白思诺先生非常开心，拉住每一个能找到的眼科医生护士合影，他通过翻译告诉王教授：“在阳光医院，我得到了和法国一样的医疗服务。你们的手术设备和手术室即使在法国也是最先进的，手术质量更是没的说！”


年过半百的白思诺先生摘掉了眼镜，逢人就说自己的感受，引起了他的德国客户奥利维尔先生的兴趣。奥利维尔先生今年30岁，有十余年的近视史，体重近300磅的他戴着眼镜生活工作十分不便，早就想摘掉眼镜了。看到白思诺先生连远视都矫治好了，他十分心动。10月9日，他请白思诺太太带他到阳光医院接受术前检查，11日孙同教授为他实施了LASIK手术。次日复查时，奥利维尔先生发现自己左眼视力已经提高到1.2+，右眼视力提高到1.5，当即象孩子般开心地笑了。他说：“过些天我从德国休假回来，还要来阳光医院做吸脂减肥，我要减到200磅。”


象白思诺先生和奥利维尔先生这样的例子多不胜数。特殊的圈子，特殊的口碑传播方式，正在将阳光医院一流的专家、一流的设备、满意的诊疗效果不断地扩散到这个圈子的每一个角落。

波前相差仪发威


矫正视力大提高


为了追求“做最好的医院”这个目标，阳光医院在每一个细节上都下足了功夫。医疗装备属于医院硬件建设的范畴，阳光在这方面始终盯紧世界最新医械技术的发展动态，许多设备都是第一个引进到国内的。前不久阳光医院引进的美国威视VISX

Wavescan Wavefront波前像差仪，至今仍然是国内唯一的一台。这台尖端设备的引进使阳光医院率先告别了传统LASIK手术，引领LASIK手术升级换代，迈进了一个追求更高视觉质量的屈光学新纪元。


波前像差仪一经投入临床其优势立刻就显示了出来。


袁先生，31岁，双眼视物不清18年，戴框架眼镜矫正效果不理想。术前检查左右裸眼视力均为0.1，戴镜最佳矫正视力仅能达到0.8和0.6，散瞳验光右眼矫正视力仍然只能达到0.8，左眼加75度散光矫正后也只能达到1.0。按照传统LASIK术前预测，袁先生的术后视力是0.8和1.0。继续用波前像差仪对袁先生双眼进一步检查发现，他的右眼存在115度轴位散光，左眼存在180度轴位散光，几乎不存在高阶像差，最后保守预测使用波前像差指导LASIK手术效果可达到1.0和1.0+。袁先生术后复查双眼视力均达到1.2，拥有了从前戴眼镜时也没有感受过的清晰视力。


付小姐，25岁，10年近视史，戴框架眼镜一年多。LASIK术前检查左右眼裸眼视力分别为0.12和0.1，诊断为双眼屈光不正，右眼弱视。散瞳验光及做角膜地形图检查后预测术后视力仅能达到0.8和0.7；进一步做波前像差检查，根据数据保守预测术后视力可达到1.0和0.8。术后检查左右裸眼视力分别提升到1.2+和1.0，好于预期效果。


阳光医院的高端LASIK效果就是不一样！


新技术、新设备的引进大大提高了阳光医院的技术含量，使阳光医院的LASIK手术迈上了一个新的高度，给近视、远视、散光患者和存在高阶像差的患者提供了一个获得最佳视觉质量的有效方法。

为保质量不降价


赢得信誉聚人气


象其他高新技术产品和服务刚刚出现时一样，LASIK最初引进到国内时利润丰厚，双眼手术收费超过万元。在深圳这样一个市场化程度极高的城市，高价现象很快就成为历史，LASIK价格被市场规律定位在一个与其价值相符的区间，并且客观上分化成两个价格梯队。一个梯队执行4000元左右的价格，一个梯队执行6000元左右的价格。


其中，阳光医院的LASIK手术价格始终保持在6000元左右。为什么阳光医院不通过降价争夺市场呢？眼科教授王晓泸女士说：“医疗市场存在竞争，要在竞争中取胜，需要有自己的核心竞争力。我院的核心竞争力定位在医疗质量上，而不是价格上。”王教授表示，阳光医院不会参与LASIK价格战，价格战弊大于利，医疗市场的价格战更是贻害无穷，某些机构为求低价不合理地降低必要的手术成本使患者深受其害。


“对真正追求视觉质量和为自己的光明前途负责的人士来说，价格只是术前考虑的次要因素。LASIK市场发展到今天早已实现价格回归，我们在收取合理的手术费用的同时，更多的是要为患者提供高质量的视觉享受，实现患者追求自由视力的梦想。在北京某医疗机构生一个孩子需要5万元人民币，仍然被患者认可，入院还需要提前预约，可见优质的医疗服务质量才是医疗机构赖以生存的根本因素。”


到阳光医院接受LASIK手术的外国人也表示，他们到阳光医院接受LASIK手术，决不是因为阳光医院的手术价格比自己的国家低，如果贪便宜，深圳还有更低的。“除了语言沟通稍有不便之外，在阳光医院看病和家乡的医院没有什么区别。”这才是老外们纷纷到阳光医院治近视的根本原因。


市场是检验价格的唯一标准。事实表明，阳光医院将其高端LASIK手术价格定位在6000元左右，得到了广大近视患者的认可。在深圳准分子激光设备保有量不断增加的情况下，到阳光医院眼科矫治近视的患者数量不降反升，且呈迅速增加的趋势。任何一天到阳光医院眼科都会被那里的人气所吸引，令人不由感叹，做眼科，就要做成阳光医院那样。


阳光医院现象给了我们这样的启示：患者不分国籍、不分肤色、不分年龄，每个人心里都有一杆相同的秤，医疗服务质量就是秤砣，这个秤砣越重，她在患者心目中的份量就越重。